Nah, kamu sudah mengetahui serba-serbi Admin gudang, yaitu mulai dari definisi, tanggung jawab, target atau KPI, dan industri yang membutuhkan peran profesi ini.
Menjaga Performa Perusahaan
Pekerjaan admin online shop bertanggung jawab penuh untuk menjaga performa perusahaan untuk selalu responsif. Apalagi dalam penjualan online, semua dinilai berdasarkan rating, jika rating sebuah toko online jelek tentu pelanggan akan ragu untuk membeli produk.
Pelajari tentang produk secara detail
Pengetahuan produk yang baik harus dimiliki oleh semua admin online, sebab ketika kamu tidak memiliki hal tersebut ini akan menyulitkan dirimu sendiri ketika bekerja. Pertanyaan netizen bisa berupa-rupa dan tidak terduga, jika kamu sudah memiliki pemahaman yang baik tentang produk tentu meladeni pertanyaan mereka bukanlah masalah besar.
Oleh karena itu, coba pelajari secara detail informasi terkait produk-produk yang dijual, supaya kamu bisa menjualnya dengan cara yang tepat dan dapat menjawab pertanyaan terkait produk lebih mudah.
Menjaga Komunikasi yang Baik
Dalam bisnis, komunikasi yang baik adalah kunci kesuksesan untuk memenangkan hati pelanggan. Tidak jarang banyak pelanggan yang tertarik dengan produk karena merasa komunikasi yang terjalin begitu baik.
Hal ini menjadi tugas dan tanggung jawab admin online shop. Mereka harus menjaga komunikasi yang baik kepada semua pelanggan agar terbentuk relasi.
Memahami keseluruhan tugas admin online
Tips menjadi admin online pertama adalah kamu harus benar-benar memahami apa saja tugas yang jadi tanggung jawabmu. Ke banyak admin online memang mempunya tugas untuk mengelola berbagai akun yang dimiliki perusahaan, mulai dari menjawab pertanyaan, memproses orderan yang masuk, melanjutkannya ke tahap pengemasan, sampai akhirnya produk siap dikirim. Tugas tersebut harus kamu lakukan secara cepat dan tepat karena mempengaruhi proses penjualan.
Membuat Daftar Absensi Karyawan Gudang
Admin gudang bertanggung jawab memastikan semua karyawan atau staf yang bekerja di gudang yang hadir mengisi daftar absensi. Tanggung jawab ini juga termasuk melaporkan karyawan gudang yang lembur atau berganti shift kerja.
Penggunaan Sistem Otomatis
Saat ini, pekerjaan administrasi gudang seperti pencatatan data pada buku atau formulir sudah melibatkan teknologi. Seperti, penginputan data-data gudang pada pada software seperti Microsoft Office.
Oleh karena itu, sebagai seorang Admin gudang kamu harus mampu mengoperasikan perangkat teknologi seperti laptop atau komputer dan menggunakan software yang dibutuhkan.
Tugas dan Tanggung Jawab Admin Online
Tugas admin online yang utamanya adalah mengelola media-media online yang dimiliki perusahaan. Mulai dari membalas komentar yang masuk, melayani calon konsumen yang bertanya-tanya tentang produk. Namun masih ada beberapa tugas dan tanggung jawab lainnya yang harus diemban oleh seorang admin online, berikut ini beberapa tugas dan tanggung jawab seorang admin online.
Merancang Konten yang Ditayangkan
Sebagai admin, kamu memiliki tanggung jawab untuk merancang konten yang akan diunggah ke media sosial. Kamu mungkin perlu melakukan riset tentang konten apa yang disukai oleh target audiens, mempersiapkan gambar atau video, lalu mengedit, hingga membuat caption yang sesuai dengan konten tersebut.
Kamu bisa membuat konten beraneka rupa, mulai dari seputar produk, promosi, kuis, dan masih banyak lagi.
Contoh Target atau KPI Admin Gudang
Sebagai orang yang baru akan berkarir di divisi logistik dan pergudangan, kamu mungkin belum mengetahui apa itu KPI Admin gudang. KPI atau key performance indicator merupakan target kerja yang harus dicapai oleh Admin gudang untuk mendapatkan performa yang baik.
Berikut empat contoh target atau KPI seorang Admin gudang.
Pendataan produk yang diterima oleh Admin gudang harus dilakukan secara efektif. Yaitu, dengan mencatat sumber barang, jumlah, hingga supplier.
Pengemasan atau packing produk oleh Admin gudang harus dilakukan dengan hati-hati, teliti, dan sesuai SOP. Seperti memperhatikan jenis material yang digunakan untuk packing, pelanggan yang akan menerima, dan memberi label pada jenis produk yang membutuhkan penanganan khusus saat pengiriman.
KPI Admin gudang saat pengiriman gudang meliputi kalkulasi waktu produk sampai ke tangan pelanggan dan besaran biaya yang diperlukan untuk pendistribusiannya.
Produk yang sudah sampai kepada pelanggan memungkinkan dikembalikan lagi ke gudang atau yang biasa disebut dengan return. Hal ini bisa disebabkan adanya produk yang rusak atau expired.
KPI Admin gudang dalam prosedur pengembalian ini adalah mendata jumlah, jenis, dan alasan produk dikembalikan oleh pelanggan.
Tren Pekerjaan Administrasi Gudang
Kamu perlu mengetahui bahwa seorang Admin gudang harus update terhadap tren yang berkembang di lingkungan kerja. Hal tersebut berguna agar Admin gudang terus melakukan upgrade skill untuk meningkatkan performa dan kualitas kerja.
Berikut tren pekerjaan administrasi gudang yang perlu kamu ketahui sebagai seorang Admin gudang.
